ENTREGA

Condições

As entregas são feitas pelos correios.

O prazo de entrega é contado a partir da postagem do produto nos correios em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 5 dias úteis.

Os correios realizam até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

Importante: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

Situações em que pode ocorrer atraso na entrega

1 - Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição. Para que seja realizada nova tentativa é preciso confirmar o endereço. O prazo para reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e conta a partir da confirmação do endereço.

2 - Após a conclusão do pedido, caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento imediatamente antes que o produto for postado, após a postagem é impossível realizar alteração do endereço.

3 - Fatores naturais e adversos: chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada do transportador.

4 - Greves dos Correios bem como outras que atrapalhem o transito.

 

Caso tenha dúvidas  entre em contato pelo e-mail: lojaritornello@gmail.com  ou pelo fale conosco clicando aqui!

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A inclusão de um produto no CARRINHO não garante o preço do produto. No caso de alteração de preço entre a inclusão no CARRINHO e a finalização do pedido, prevalecerá o preço vigente na finalização da compra. Todos os Produtos, Promoções e Ofertas têm preços válidos somente para lojaritornello.com.br e estão sujeitos a alterações sem prévio aviso ou até término do estoque.